使っていた格安SIMのフリーテルが昨年倒産し、今年に入って楽天モバイルに乗り換えた。

どうも海外でSMSが受信出来ない。

メルマガで使うWebサービスへログインする場合など、携帯番号へ送る本人確認をSMS行うので困る、、、

原因と対策をネットを探しまくるもそれらしき記事が見つからず、、、

ので楽天モバイルのコンシェルジュにチャットで問い合わせると的確な説明をしてくれたので、シェア。











楽天コンシェルジュさんよりメッセージ転載







お問い合わせありがとうございます。
本日は、コンシェルジュ○○がご案内させていただきます。
よろしくお願いいたします。




お待たせいたしました。
メッセージを頂いた回線を確認しましたところ、
「楽天モバイル」のSIMで、海外での通話やSMSの送受信に必須のオプション「国際ローミング」に未加入の状況でございました。




お手数をおかけしますが、メンバーズステーションにログインを頂き、「音声付加サービス」→「国際ローミング」のお申込みをお願い致します。




◇メンバーズステーション◇
https://ms.fusioncom.co.jp/members/rmb/login?language=J&campaign=web-rakuten




1-2日のお時間が経ち「国際ローミングサービスが「 契約中 」となりましたら、海外で楽天モバイルSIMの通話・smsが利用可能です。




※利用端末や国によりご利用出来かねる場合もございます。















1-2日かかるの痛いがとても簡潔で的確な返答!
感謝!





と思ったら1時間弱でSMSが無事使えるようになりました!







国際ローミングに対応することになるので、海外行く時はしっかりローミングをオフに設定しとかないと、料金が怖いことになると思うので気をつけようっと。

Yamandara




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